根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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感觉还是不错 只是那个放假wifi不太好 将就点吧
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位置很好离中街比较近,就是酒店太老旧了!还四星级酒店!呵呵了!也就快捷酒店的水准!快捷酒店还得是个一般般的!要是非要说他是四星级酒店那评定标准得按照八十年代估计他能达标了
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第一次亲自定酒店,但是真的不是第一次住酒店,一切质量差的没的说。门脸看着不错,但是临近大路,说了房间要安静,结果给了两间临路的房!说了不要一层楼两个尽头的,结果给了一间房就是尽头的,另一间是尽头第二家的!推开门就是一股奇怪的味道,中午入住,下午只能开窗,不能休息(因为外面一直有车辆在鸣笛)!整个的用具很陈旧,一个桌子门还是关不严实的,电表箱藏在柜子里面,也真是活久见,当时心里只能咯噔一下!厕所空间局促,厕所里只能转身而已。整个房间的卫生不敢恭维,看着桌面还有白色物体,不知道是脏的还是发霉了!晚上睡觉只能关窗开空调,空调一个小时跳闸一次,第一次一个大妈来了,说跳闸了,以后就不会跳了,放心吧,结果十二点四分被怪味弄醒,接着是一点零六,两点十四,均是跳闸后气温升高,房间里味道出来导致!很烦,给前台打电话,前台回复,没办法,不能半夜给您修啊,换房呢?我们这两天火爆,没房了,明天才能有房!我明天就退房了,还换房干嘛?一共住两天,七月三日入住,四日凌晨反馈,说五日才能有房。我也是无语了。只能开窗听车声音,但是空调水刚好滴在外面窗户上,声音比车还吵。准备入住的一定要慎重慎重慎重,噪音空调可能是个别情况,但是设备陈旧和服务人员的态度以及水平,真的就不是个别情况啦!想花钱找刺激买窝火的,尽可以来尝试!