在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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感觉还是不错 只是那个放假wifi不太好 将就点吧
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位置很好离中街比较近,就是酒店太老旧了!还四星级酒店!呵呵了!也就快捷酒店的水准!快捷酒店还得是个一般般的!要是非要说他是四星级酒店那评定标准得按照八十年代估计他能达标了
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第一次亲自定酒店,但是真的不是第一次住酒店,一切质量差的没的说。门脸看着不错,但是临近大路,说了房间要安静,结果给了两间临路的房!说了不要一层楼两个尽头的,结果给了一间房就是尽头的,另一间是尽头第二家的!推开门就是一股奇怪的味道,中午入住,下午只能开窗,不能休息(因为外面一直有车辆在鸣笛)!整个的用具很陈旧,一个桌子门还是关不严实的,电表箱藏在柜子里面,也真是活久见,当时心里只能咯噔一下!厕所空间局促,厕所里只能转身而已。整个房间的卫生不敢恭维,看着桌面还有白色物体,不知道是脏的还是发霉了!晚上睡觉只能关窗开空调,空调一个小时跳闸一次,第一次一个大妈来了,说跳闸了,以后就不会跳了,放心吧,结果十二点四分被怪味弄醒,接着是一点零六,两点十四,均是跳闸后气温升高,房间里味道出来导致!很烦,给前台打电话,前台回复,没办法,不能半夜给您修啊,换房呢?我们这两天火爆,没房了,明天才能有房!我明天就退房了,还换房干嘛?一共住两天,七月三日入住,四日凌晨反馈,说五日才能有房。我也是无语了。只能开窗听车声音,但是空调水刚好滴在外面窗户上,声音比车还吵。准备入住的一定要慎重慎重慎重,噪音空调可能是个别情况,但是设备陈旧和服务人员的态度以及水平,真的就不是个别情况啦!想花钱找刺激买窝火的,尽可以来尝试!